Menu

وثيقة الإصلاح في مركز دايناتريد

يتم تصنيف خدمات تأمين السيارات بدولة الإمارات على النحو التالي:

  • التغطية التأمينية الشاملة، والتي يُشار إليها أيضًا باسم “التأمين الشامل.”
  • التغطية التأمينية التابعة لجهات خارجية تكون إلزامية لقيادة السيارات بدولة الإمارات.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن تقسيم التغطية التأمينية الشاملة إلى الفئات التالية:

  • الإصلاح في التوكيل: حيث سيتم إصلاح السيارة في مركز الخدمة التابع للتوكيل. تكون هذه التغطية متاحة، في الأغلب، لمدة عام واحد من تاريخ التسجيل ونادرًا ما يتم تمديدها.
  • الإصلاح في مركز دايناتريد: سيتم ذكر هذا الحالة بشكل خاص في وثيقة تأمين السيارة، حيث سينص أن السيارة سيتم إصلاحها في مركز دايناتريد في حالة وقوع حادث. وفي حالة هذا النوع من وثيقة التأمين، ستكون التكلفة أعلى قليلاً من أسعار السوق، وسيظهر فقط اسم مركز دايناتريد، ولن يظهر اسم أي مركز إصلاح آخر في قائمة مزودي الخدمة.
  • الخدمات التي تكون في مركز إصلاح أو في مركز خدمة تختاره شركة التأمين: في هذه الحالة، يمكن لشركة التأمين إصلاح السيارة حسب اختيارها، بغض النظر عن رغبة العميل.

 

كيف تم اعتماد وثيقة الإصلاح التابعة لمركز دايناتريد في السوق؟

بعد انتهاء السنة الأولى من فترة وثيقة التأمين، نادرًا ما تقدم شركات التأمين وثائق إصلاح في التوكيل، وإن قدمتها، ستكون بتكلفة مرتفعة. إن تعرضت السيارة لحادث غير مشمول ضمن حالات الإصلاح في التوكيل، فمن المرجح أن يتم إرسال السيارة إلى مركز إصلاح يقدم أقل عرض أسعار، ويزيد ذلك من احتمالية حدوث إصلاحات غير دقيقة، مما قد يعرض السيارة للخطر ويخل من وظائفها ويفسد مظهرها.

وباعتبارنا مؤسسة تستهدف خدمة العميل، فقد أدركنا هذه المشكلة وجهزنا مراكز الإصلاح لدينا لإجراء خدمات الصيانة والإصلاح لحالات الحوادث بشكل أفضل من جميع مراكز الإصلاح التابعة للتوكيل. وقد حصلنا على الاعتماد والموثوقية من كبرى شركات التأمين بدولة الإمارات وكسبنا ثقة العملاء من خلال وثائق خدمات الإصلاح التي نوفرها لدينا في مركز دايناتريد، حتى إن معظم الإصدارات الجديدة للسيارات يتم تأمينها بواسطة خدمات الإصلاح في دايناتريد بدلاً من خدمات الإصلاح في التوكيل. ولأننا نعلم أن نتربع على عرش خدمات الصيانة والإصلاح ولا يمكن لمنافسينا مضاهاة خدماتنا، فإننا نفخر للغاية بما حققناه.

ما مدى اختلاف وثيقة الإصلاح بمركز دايناتريد عن غيرها من المراكز؟

لمعرفة ذلك، يتعين علينا أن نعود بالذاكرة لما قبل ثلاثة عقود. في هذا الوقت، وفيما عدا مركز الإصلاح التابع للتوكيل، كانت جميع المراكز عادية وتقليدية وتعتمد على طرق قديمة وغير متطورة لإصلاح السيارات، ولم يمكنهم مواكبة التطورات السريعة في تقنيات السيارات الحديثة والتعامل مع المشكلات التي تنشأ عنها، كما أنهم افتقدوا للمعدات والتكنولوجيا اللازمة، وكان إصلاح السيارة في هذه الأماكن بمثابة مخاطرة كبيرة. وكنتيجة لذلك، لم تلبي السيارات التي تم إصلاحها المعايير المطلوبة، وفي هذا الأثناء أيضًا، لم تكن تكلفة مراكز الإصلاح التابعة للتوكيل في متناول عامة الناس.

أدركنا هذا الموقف باعتبارنا مركز خدمة يختص بإصلاح السيارات وصيانتها، وافتتحنا أول مركز إصلاح لنا في الشارقة، والتي احتوت على مراكز إصلاح مثل التي في التوكيل أو تفوقها حجمًا. بالإضافة إلى ذلك، كان لدينا مركزًا تدريبًا لتحسين مستوى الفنيين لدينا، على الرغم من ندرة وجود ذلك في مراكز الإصلاح التابعة للتوكيل في هذا الوقت. وتوسعنا بعد ذلك في أبوظبي ومن ثم دبي والعديد من الأماكن الأخرى. وقد رحبت بنا شركات التأمين والعملاء بدولة الإمارات بحرارة ودعمونا لتحقيق المزيد من النجاح.

وأثناء إنشاء أول مركز إصلاح لدينا، حرصنا أيضًا على إنشاء أول قسم، مجهز بعناية، لخدمات إصلاح حوادث التصادم، وركزنا على السلامة باعتبارها الجانب الأهم في السيارات الحديثة— بالإضافة إلى تحسين الوظائف والمظهر الخارجي، والحد من (الضوضاء، والاهتزاز، والخشونة)، لتعود السيارة بفضل هذه الخدمات إلى حالتها الأصلية وتعمل بكفاءة وسلاسة.
وقد كانت هذه بمثابة تجربة جديدة لشركات التأمين والعملاء، حيث أمكنهم الحصول على نفس الخدمات التي تقدمها مراكز الإصلاح التابعة للتوكيل أو حتى بشكل أفضل، ولكن بأسعار أقل بكثير. وقد أعلنا منذ البداية أننا لن نستخدم قطع غيار غير أصلية لتقليل التكلفة، الأمر يمكن أن يتسبب في نهاية الأمر بتعريض الحياة للخطر.

ويمكننا القول أننا المركز الرائد الذي استطاع أن يكون بديلاً موثوقًا لمراكز الإصلاح التابعة للتوكيل بدولة الإمارات، وذلك فيما يخص خدمات الإصلاح، المستندة إلى السلامة، لحوادث التصادم، مما يعني أننا لا نتهاون أبدًا بشأن السلامة. و في الواقع، إننا نقوم بإعادة إحياء السيارة وليس إصلاحها فقط.

وقد أجرينا، منذ افتتاح مركز دايناتريد لخدمة السيارات، الكثير جدًا من عمليات إصلاح حوادث السيارات مما يدل على مصداقيتنا وموثوقيتنا في السوق. وقد حققنا، بفضل خبرتنا الكبيرة، تطورات كبيرة فيما يتعلق بسلامة السيارات وتحسين وظائفها، مما جعلنا قادرين على التعامل مع جميع أنواع السيارات، سواء القديمة منها أو الأكثر تطورًا.

 

ما ميزات السلامة بالسيارة وعلاقتها بإصلاحات الحوادث؟

السيارات الحديثة تتضمن ميزات سلامة أساسية. وتجد أدناه هذه الميزات:

  • السلامة النشطة: لتجنب وقوع حادث. على سبيل المثال، الفرامل، والمؤشرات، والعواكس، والرادارات، إلخ.
  • السلامة السلبية: لحماية الركاب في حالة وقوع حادث. على سبيل المثال، أحزمة المقعد، الوسائد الهوائية، المناطق الممتصة للصدمات، أقفاص السلامة، إلخ.

  • السلامة قبل وقوع حادث: يتم توفير نظام السلامة هذا في الأغلب للسيارات المتطورة، التي تتضمن ميزة تنبيه السائق عند احتمالية وقوع حادث.

هناك احتمالية كبيرة لتضرر ميزات السلامة هذه أثناء وقوع الحادث، وإن لم يتم إعادة تثبيتها أثناء إجراء عملية الإصلاح، فقد يكون من الخطر قيادة السيارة.

المناطق الممتصة للصدمات وأقفاص السلامة بالسيارة
كجزء من السلامة السلبية، تحتوي السيارات الحديثة على مناطق ممتصة للصدمات وأقفاص سلامة. يتم توفير منطقة ممتصة للصدمات لامتصاص الحد الأقصى من قوة التصادم، والحد من حدوث تشوه بالسيارة، بينما يحيط قفص السلامة بمنطقة مقعد الراكب لمنع أكبر قدر ممكن من الضرر أثناء وقوع الحادث. يساعد هذا النظام في حماية الراكب عند وقوع حادث.
تكون المناطق الممتصة للصدمات وأقفاص السلامة، على عكس ميزات السلامة السلبية التي تتضمن الوسائد الهوائية وأحزمة المقاعد، مدمجة داخل هيكل السيارة وغير مرئية. وكنتيجة لذلك، يتطلب تقييم الأضرار في هذه الأجزاء الاستعانة بمختصين مدربين ومهرة في (مجال تقييم أضرار السيارات). ويتطلب أيضًا الاستعانة بفنيين مدربين ومهرة ومعدات خاصة لإصلاح الأضرار بهذه الأجزاء.
كيف يُعيد مركز دايناتريد تثبيت ميزات السلامة بالسيارة بالإضافة إلى الميزات الوظيفية الأخرى؟

يؤثر الحادث على الميزات التالية بالسيارة وفقًا لمدى قوة الحادث.

    • شكل السيارة
    • المظهر الجمالي للسيارة
    • ميزات السلامة
    • الوظائف الخاصة بميزات السيارة

    • ميزة الحد من الضوضاء والاهتزاز والخشونة

ولذا، فإنه يجب الانتباه إلى جميع العوامل المذكورة أعلاه، عند إصلاح سيارة حادث، وإلا فسيتم استعادة المظهر الخارجي للسيارة فقط بينما تظل المشكلات بالميزات كما هي، مما يجعلها عملية إصلاح معيبة. ستعمل هذه السيارات بشكل طبيعي، ولكنها لن توفر الحماية المطلوبة للركاب.

التحقق من وظائف السلامة السلبية للسيارات التي تمت صيانتها

ومن المهم للغاية اختبار كفاءة وظائف السيارة بعد الانتهاء من عملية الإصلاح، ولا توجد طريقة لإعادة التحقق من السلامة السلبية سوى بإجراء اختبار تصادم كما تفعل الشركة المصنعة، ولا يكون ذلك عمليًا ولا مجديًا، حيث قد يتم خسارة السيارة بالكامل. تتمثل الطريقة الوحيدة لضمان إعادة تثبيت ميزات السلامة تمامًا كما السابق، في اتباع طريقة الإصلاح المحددة من قبل الشركة المصنعة واستخدام قطع غيار أصلية ومواد عالية الجودة أثناء عملية الإصلاح.

يجعل مركز دايناتريد كل ذلك ممكنًا من خلال:

  • توفير مختصين مدربين ومهرة في (مجال تقييم أضرار السيارات)
  • توفير قطع غيار أصلية
  • اتباع أساليب الإصلاح الموصى بها من قبل الشركة المصنعة
  • توفير عمالة مدربة ومهرة
  • توفير أدوات ومعدات حديثة لإصلاح الهيكل
  • توفير طلاء ومواد استهلاكية عالية الجودة، إلخ.
  • الحرص على تثبيت ميزات الحد من (الضوضاء والاهتزاز والخشونة) أثناء عملية الإصلاح
ما يعني مصطلح “حالة ما قبل الحادث” بالنسبة للسيارة؟

كل طراز سيارة يتميز بخصائص مميزة من حيث السلامة والوظائف والمظهر، وأثناء إصلاح السيارة، يجب التحقق من جميع هذه الوظائف والخصائص، وإلا فسيتم استعادة حالة السيارة قبل الحادث من حيث المظهر فقط بينما ستظل المشكلات المتعلقة بالسلامة والوظائف كما هي.

هل وثيقة التأمين لمركز دايناتريد مرتفعة التكلفة؟

نعم. تعتبر تكلفة وثيقة التأمين بمركز دايناتريد أغلى قليلاً عن غيرها من مراكز الإصلاح الأخرى، ولكن هذه الزيادة لا تكاد تذكر عند مقارنتها بالمزايا. ونظرًا لأن الإصلاح غير الدقيق قد يتسبب بأضرار للسيارة تفوق وقوع حادث، حيث يمكن لخدمات الصيانة المعيبة تعريضك للخطر ولخسائر مادية وتقليل كفاءة السيارة.

كيف يمكنك الحصول على وثائق الإصلاح الخاصة بمركز دايناتريد؟

تُصِدر معظم شركات التأمين الرائدة بدولة الإمارات وثائق الإصلاح الخاصة بمركز دايناتريد عند الطلب. ولتجنب إرسال سيارتك إلى مركز إصلاح آخر، من المهم التأكد من تحديد شركة التأمين لخيار “خدمات الإصلاح بمركز دايناتريد” بدلاً من تحديدها كأحد مراكز الإصلاح المدرجة في مذكرة الوثيقة.

توفر شركات التأمين التالية وثائق خدمات الإصلاح بمركز دايناتريد بأفضل الأسعار:

  • شركة سلامة للتأمينات
  • شركة تأمين الهند الجديدة المحدودة
  • شركة رأس الخيمة للتأمين
  • شركة قطر للتأمين.
  • شركة الوثبة الوطنية للتأمين
كيف يتم الإصلاح في مركز دايناتريد إذا كانت الوثيقة لا تتضمن الإصلاح بمركز دايناتريد أو كانت مشمولة ضمن تغطية جهة خارجية فقط؟

أولاً، يجب على العميل الحصول على سعر تقديري من مركز دايناتريد بعد دفع مبلغ تقديري رمزي، سيتم تعديله أو استرداده عند إصلاح السيارة بمركز دايناتريد. ومن ثم، يجب على العميل التواصل مع شركة التأمين، وتقديم المبلغ التقديري وطلب عمل تسوية مالية. وبمجرد عمل التسوية مع شركة التأمين، يمكن للعميل إصلاح السيارة بمركز دايناتريد نقدًا. قد يُطلب من العملاء دفع الفرق بين المبلغ المتفق عليه مع مركز دايناتريد والمبلغ المتفق عليه مع شركة التأمين، إن كان مبلغ شركة التأمين أقل من المبلغ النهائي المقدر من مركز دايناتريد. ومع ذلك، فإن قيمة الخدمة التي تحصل عليها تتجاوز أي تكاليف إضافية تدفعها.

مميزات وثائق الإصلاح بمركز دايناتريد
  • يحصل حاملو وثائق الإصلاح من دايناتريد على خصومات إضافية على الإصلاحات الميكانيكية وعقود الخدمة.
  • تقدم شركات التأمين التابعة لنا أسعارًا مخفضة فيما يتعلق بعمليات الصيانة والإصلاح بمركز دايناتريد.
  • مراكز إصلاح دايناتريد متوفرة في دبي والشارقة وأبوظبي والعين.
  • جميع مراكز الإصلاح لدينا مجهزة بالكامل للتعامل مع أي نوع من الأضرار، سواء أكانت إصلاحات تجميلية أم هيكلية، وهناك مساحة واسعة لوقوف السيارات للحفاظ على سلامتها.
  • جميع المواقع سهلة الوصول.
  • إجراءات سهلة وغير معقدة.
  • ستعود السيارة إلى حالتها السابقة قبل الحادث، سواء من حيث السلامة أو الشكل أو المظهر، كما سيتم ضبط مستويات الضوضاء والاهتزاز والخشونة، حيث إن لم يتم ضبط مستويات الضوضاء والاهتزازا والخشونة أثناء عملية الإصلاح، لن تعود السيارة لنفس سلاستها قبل الحادث طيلة فترة تشغيلها المتبقية.
  • الحماية من الإصلاحات المعيبة: حتى مع وإن تم الاتفاق على سعر محدد مع شركة التأمين، فلن يتهاون مركز دايناتريد أبدًا فيما يخص سلامة وجودة الإصلاحات، وبالتالي، باختيار للعملاء مركز دايناتريد، يمكنهم الاطمئنان إلى أنه سيتم إصلاح سياراتهم على النحو الأمثل.
  • أفضل قيمة عند إعادة البيع: لا تحصل السيارات التي يتم إصلاحها بشكل سيء على سعر مرتفع عند إعادة بيعها، مما يتسبب بخسارة كبيرة. وعلى النقيض، تحصل السيارات التي يتم إصلاحها بكفاءة على سعر مرتفع عند إعادة البيع.